Le 18, numéro d’appel emblématique en cas
d’urgence, a été attribué aux sapeurs-pompiers par le ministère des P.T.T en
1932. A ses débuts, le 18 n’est utilisé qu’à Paris après l’automatisation du
téléphone.
C’est le Commandant Mahieu, inspecteur départemental du Nord, qui
demandera en 1934 au Conseil Supérieur d’étendre le principe du numéro unique à
toute la France. En 1982, ce numéro d’appel gratuit couvre 99% du territoire
français.
Que se passe-t-il quand vous composez le
18 ? Votre communication
arrive au Centre de Traitement de l’Alerte (CTA) qui traite les appels. Cette
communication est enregistrée sur une bande audio et le numéro de téléphone
avec lequel vous appelez est identifié. Cette plateforme est composée de
sapeurs-pompiers spécialement formés pour répondre à tous les appels de jour
comme de nuit.
En 2011,
le 18 a été composé 13 167 296 fois. La plupart de ces appels ont
mené à des interventions. Les autres ont été transférés à d’autres instances
(police, samu…) ou jugés injustifiés. Le 18 on peut donc en user sans toutefois
en abuser !
CG
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